配送ポリシー

●配送会社について

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト宅急便もしくは佐川急便にてお届けいたします。（配送会社の指定はできません）

●お届けの日数について

お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日前後でのお届けとなります。（お取り寄せ商品を除く。またお届けするエリアによってお届け日数は異なります）
ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
予約商品に関しては、入荷後の発送となるため、商品ページにて予定の入荷日をお問い合わせください。
ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
発送完了後、配送業者の定める保管期限内に商品のお受け取りを頂けなかった際は、再配達にかかる送料をお客様にご負担頂きます。　　
また、配送業者から弊社に返送後の弊社での保管期限は発送完了後、1ヶ月といたします。（保管期限経過後、お客様とご連絡がつかなかった場合は、弊社にて破棄もしくは再利用といたします。ご了承ください。）

●お届けの曜日や日時のご指定について

配達日時をご指定頂いた場合、できる限りご希望に添えるよう努力いたしますが、配達状況や交通事情などにより変動するため、正確な配達日時をお約束するものではございません。
ご希望配送時間にてヤマト運輸の場合は　12:00〜14:00　はご選択いただませんのでご了承くださいませ。
ご予約商品につきましては商品生産の都合上商品ページの予定入荷日より前後する場合がございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

※土日祝および運送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情により配送が遅れる場合があります。

●送料について

1回のお買い上げ金額が合計20,000円(税込)以上のご注文は、全国送料無料でお届けいたします。(沖縄県、家具・ラグ等大型商品は除外)
20,000円未満のご注文は、お届けエリアにより送料を頂戴しております。
チェックアウトページにてご決済完了前にご確認いただけます。

●家具商品の搬入について

室内への搬入が出来ない等の理由によるご返品は、承ることはできません。あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きましてご購入くださいますようお願い申し上げます。商品サイズと梱包サイズは異なりますが、概ね商品サイズから5〜10cm程度プラスした大きさを梱包サイズの基準にご確認ください。

●配送エリアについて

家具商品につきまして、沖縄・離島につきましては、配送会社の都合上、配達不可とさせていただいております。
また配達可能な場合であっても、お時間指定・日曜祝日配送指定を承ることができないケースがございます。
配送会社の営業所止めは承っておりません。あらかじめご了承ください。